F.A.Q

Foire Aux Questions

Que deviennent mes informations personnelles ?

Je suis le seul opérateur de ce site, et personne d'autre n'aura accès à votre adresse mail ou vos noms et prénoms. Je m'engage à ne pas les utiliser à d'autres fins que celle de vous contacter pour organiser nos cours, vous tenir au courant des nouveautés sur le site, ou répondre à vos questions.

Les paiements éffectués via le site sont-ils sécurisés ?

Vos paiement sont bien évidemment sécurisés ! J'ai choisi de passer par la plateforme de boutique en ligne Selz.com, qui utilise justement un encryptage SSL pour vous assurer une sécurité absolue lors de vos paiements en ligne. Vous pourrez observer sur la fenêtre de paiement, le logo du certificat SSL sous les informations à remplir.

Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

Afin de proposer un grand nombre d'options pour votre confort, je me suis assuré que vous puissiez payer soit par carte bleue (AMEX, VISA et MasterCard), soit par PayPal.

Sous quelle forme se présente les formations de Simple Comme Live ?

fin de vous garantir un accès à vie à ces formations, j'ai opté pour un format de vidéos téléchargeables. Dans un souci de sécurité, et pour limiter le piratage, chaque commande est affiliée à un numéro de licence unique. Si par malchance vous perdiez le contenu de votre (vos) formation(s), je vous demanderais de me contacter à cette adresse : simplecommelive.contact@gmail.com, et de me communiquer votre numéro de commande. Je vous enverrai personnellement un nouveau lien vers votre contenu.

Combien de temps dure une formation en moyenne ?

La durée totale d'une formation est variable. En revanche, je me suis assuré de ne garder que l'essentiel au montage (quitte à vendre des formations plus courtes) pour ne pas gonfler artificiellement le temps global de chaque formation. Chaque temps de formation est précisé dans la fenêtre du module de boutique en ligne, ainsi que le nombre de vidéos inclues par module.

Comment puis-je récupérer ma commande ?

Dans le cas d'un achat de Formation : Une fois la commande effectuée, vous recevrez un email de confirmation qui contiendra votre facture ainsi qu'un lien vers vos produits numériques. De là il vous suffira juste de télécharger vos vidéos.

Dans le cas d'une heure de cours par Skype : Vous recevrez également un email de confirmation qui contiendra votre facture. Je recevrais une notification de votre achat de mon côté, et vous contacterais dans les 24h qui suivent pour que l'on puisse s'organiser.

Combien de fois puis-je télécharger mes vidéos ?

Dans un souci de sécurité, et pour limiter le piratage, chaque commande est affiliée à un numéro de licence unique. Si par malchance vous perdiez le contenu de votre (vos) formation(s), je vous demanderais de me contacter à cette adresse : simplecommelive.contact@gmail.com, et de me communiquer votre numéro de commande. Je vous enverrai personnellement un nouveau lien vers votre contenu.

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